服务条款

 

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  1. 服务内容:我们是一家旅游电商平台服务,为终端用户提供旅游线路和服务的在线预定业务,以及为合作商户提供旅游线路和服务的发布服务,同时我们还通过在线商城销售各种旅游出行必需品。
  2. 用户账户:您需要注册一个账户才能使用我们的服务。注册账户时,请提供准确、完整的个人信息,并保证您的账户安全。您对账户的使用负全部责任。
  3. 订单预订:您可以通过我们的平台预订旅行服务。预订成功后,您需要按照订单规定支付费用。我们将在收到您的支付后确认订单。
  4. 价格和支付:我们将尽最大努力确保提供准确的价格信息,但不排除因系统错误或其他原因导致价格变动的可能性。您需要按照订单规定的支付方式和时间支付费用。
  5. 取消和退款:对于实物商品,用户下单后15天内有任何不满,可直接申请退款,且无需寄回商品,我们会在收到用户退款请求后48小时内处理退款;对于境外消费卡、SIM卡、话费充值卡等虚拟商品,一经售出则不接受取消订单和退款;对于旅游线路和包车等旅游服务产品,如下单时间距离出发时间超过15天,则用户在出发时间15天之前可要求取消订单,我司收取订单总额40%的取消费用,向用户退还订单总额60%的费用;如下单时间距离出发时间不满15天,则用户取消订单后,我司不退还任何费用。
  6. 知识产权:我们的网站和服务包含受知识产权法保护的内容,包括但不限于商标、标识、文字、图像、视频等。未经授权,禁止使用、复制或修改这些内容。
  7. 免责声明:我们将尽力提供准确和及时的信息和服务,但不对信息的准确性、完整性、及时性和适用性作任何明示或暗示的保证。您在使用我们的服务时需要自行承担风险。
  8. 隐私政策:我们非常重视用户的隐私保护,将按照相关法律法规保护您的个人信息。具体信息请参考我们的隐私政策。
  9. 修改和终止:我们保留根据业务需要随时修改、暂停或终止服务的权利,并将提前通知用户。对于因此产生的影响,我们将尽力减少并妥善处理。
  10. 争议解决:本服务条款受英国法律管辖。任何因本服务条款产生的争议应首先通过友好协商解决,协商不成时提交英国有管辖权的法院解决。

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